重点：监管将个人信息管理纳入考评指标

    随着信息时代的快速发展，公民个人信息正被各行各业使用和存储，在给人们生活与工作带来极大便利的同时也面临严峻挑战。个人信息泄露导致的骚扰电话和短信犹如“牛皮癣”，严重时将威胁到消费者的财产安全和生命安全。

    为此，广东银监局在组织辖内银行业金融机构开展银行业消费者权益保护工作考核评价中，将金融消费者信息安全权保护情况作为重点考评指标。

    据悉，在收集和保存消费者个人信息管理上，监管部门要求银行只收集与消费者所办业务相关的必要信息；银行采取必要的措施确保消费者信息存储的安全性，防止信息被违规查阅、复制、篡改或删除。

    此外，银行在使用消费者信息前需取得消费者授权或同意。例如，银行向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息前，均取得消费者明确授权；以各种形式向消费者推送各类服务和产品信息前，均取得消费者同意等。

    此外，广东银监局还将保护金融消费者合法权益纳入风险管理规划，规范客户信息管理，同时加强员工行为管理，防范操作环节的漏洞和风险。

    提示：个人信息被盗用不必心慌

    身份信息泄露引发的种种问题令人忧心，特别是不少犯罪嫌疑人还利用身份信息泄露设下涉嫌犯罪的骗局。那么，个人信息被他人用于涉嫌犯罪行为，消费者应该怎么做？

    广东银监局相关专业人士分析称，个人信息被用于涉嫌犯罪行为有两个方面，一是犯罪嫌疑人将非法获取的个人信息用于诈骗等行为，使得被泄露了个人信息的市民受骗上当；二是犯罪嫌疑人应用非法获取的个人信息实施涉嫌犯罪行为后，导致公安机关认为犯罪嫌疑人是被泄露了个人信息的市民。

    “严格意义上说，第二种情况发生的几率较小”，上述专业人士强调，即便碰到这种情况，公安机关需要市民配合调查时，也是通过侦查手段找到该市民，由两名民警向其询问并制作询问笔录，而不是电话要求市民转账核实。

    因此，针对第二种情况，市民不需要担心因涉嫌犯罪而有牢狱之灾。此外，即使是保密案件，告诉自己亲朋好友，亲朋好友也不会因此受到牵连。

    支招：为个人信息加把“防盗锁”

    公民的个人信息是公民个人财产的一部分，应该被慎重保管和妥善使用。市民应该怎样保护好自己的个人信息呢？上述专业人士提醒消费者在日常生活中应注意以下几点：

    其一，对网购的快递包装单要妥善保管，收到快递后应该立即将包装上有个人信息的快递单从包装上撕下并妥善处理。

    其二，妥善使用身份证复印件，每次在使用身份证复印件时应该在复印件上注明该复印件使用的目的。

    其三，在需要使用到个人信息时(住院、车辆登记、房产登记、网络注册等等)约定使用范围，相关个人信息的复印件不随意处置。