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银行应对暗访之道 中小企业贷款服务暂不收费
发稿时间:2012-04-16 供稿:
    银行目前对中小企业贷款给力的免费政策,不知能持续多久。

  在银监会、发改委及各地银监局对银行收费展开合规整肃行动之后,银行对小企业贷款的收费,正向另一极端转变。

  上周南方都市报应邀参与广东银监局联合暗访银行收费情况,南都在对广发银行、民生银行和华夏银行部分在广州银行网点暗访时了解到,银行对小企业贷款,即便提供了服务,但除了利息以外不再收取任何费用。(来源:南方都市报 南都网)

  多位接受记者采访的银行业人士坦承,贷款类服务免费无疑会影响银行中间业务收入增速,不少银行至今仍未下发今年中间业务的增长目标,银行目前对贷款类业务服务的免费程度似乎“用力过猛”,这种免费力度能否在合规大检查告一段落之后持续成疑?(来源:南方都市报 南都网)

  而在暗访结束后,民生银行广州分行计划财务部总经理梁俊峰接受南都记者采访时明确表示,在小企业贷款配套服务收费标准明确之前,银行对此暂不收费。

  提供了服务也暂不收费?

  继首日南都记者随广东银监局检查组分赴国有商业银行和法人银行网点暗访后,上周五,南都跟随该检查组抽查了广州三家股份制银行、广发、民生和华夏银行对服务收费公示的情况。在广发银行广州分行营业部,客户经理介绍称目前该行首套房贷可以向优质客户提供基准利率打8.5折优惠。

  据南都记者了解,此前银行对优质客户的界定往往需要一定金额以上的存款或理财产品作为条件。但该客户经理强调,银行只需要客户提供职业和收入及存款流水清单即可判定,该人士还特别强调不需要有存款规模的要求。

  而对于小企业贷款业务相关的服务类收费,上述三家银行免费力度可谓相当彻底。民生银行广州分行营业部的客户经理对记者表示,小企业贷款除了利息以外,银行不收取任何费用。该行广州分行计划财务部总经理梁俊峰在暗访结束后,接受南都记者采访时明确表示,即使银行向企业提供了财务咨询等服务,但在没有明确收费标准之前,银行暂时不会对此收费。“我们对此理解为银行进行业务拓展过程中的一部分成本。”

  华夏银行中小企业信贷部广州分部总经理林风华暗访后接受南都采访时也表示,自4月1日以后,银行只对两款自主开发的贷款产品收取费用,其余包括财务顾问、额度占用等收费都没有。

  在全国掀起银行收费整肃行动的风口浪尖上,银行对贷款类业务服务收费180度大转弯的态度可否持续呢?

  一停了之能持续多久?

  如果仔细研究此次监管部门检查重点实际是银行提供服务是否与收费匹配。广东银监局表示,银行收费合规检查重点是对附加不合理贷款条件行为进行调查。重点查处以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、浮利分费、借贷搭售、一浮到顶、转嫁成本等七类问题,特别是对小微企业和三农贷款的利率上浮和成本转嫁问题。

  而对于收取不合理费用行为,将重点查处六个方面,包括没有公示而收费;超出公示范围,实际收费与名录不相符;实际收费与公示价格不一致;没有提供实质性服务而收费;分支机构自定服务收费项目和标准;银行对政府指导价(或政府定价)的服务收费不符合国家规定。

  广东一位知名金融业学者对南都记者表示,国外金融机构对贷款类服务并非全部免费,而且个别服务的收费很高。“银行向企业提供了财务咨询服务,应该收取一定的费用,但收费的标准如何制定,银行公布的成本如何界定是需要监管部门来规范,而不是一停了之。”该学者对记者称,他不认为银行暂停所有贷款服务收费的做法可以持续。

  事实上,多位接受记者采访的银行业人士坦承,公司贷款类服务免费无疑会影响银行中间业务收入增速,不少银行至今仍未下发今年中间业务的增长目标。一家大型国有银行一位支行行长对记者表示,目前总行对中间业务的任务还没有下发。“对公业务个别收费项目的免费的确是对中间业务收入有影响的,如果今年持续是这样的状况,预计增速会比去年有明显下降。”

  另一位股份制银行广州分行行长也坦承,贷款类服务项目免费对中间业务收入肯定有影响。“我们接到了总行的任务指标,但还没有下发到下面。多少是受到此次收费调整的影响。”该行长称。